低價浪起來FESTO氣缸VSNC-FC-M52-MD-G14-FN
惠言達語錄:
沒有*合適的兩個人,只有互相遷就的兩顆心。你改一點,我改一點,雖然大家都會失去點自我,卻可以成為默契的一對。
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為滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要,強化全員質(zhì)量意識,加強航天科研生產(chǎn)紀律和隊伍作風建設(shè),嚴格科研生產(chǎn)管理,杜絕低層次質(zhì)量問題發(fā)生,對科研與生產(chǎn)并重的航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式進行了研究,參照《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》和現(xiàn)場管理評價辦法,結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)特點,提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,以進一步提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性,實現(xiàn)以評促建,形成持續(xù)改進的長效機制。
關(guān)鍵詞科研生產(chǎn)管理;現(xiàn)場管理;以評促建;長效機制
引言
北京控制工程研究所通過在生產(chǎn)現(xiàn)場推行6S管理、QC小組活動,并結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量獎懲等,加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理和過程質(zhì)量控制,為型號科研生產(chǎn)任務(wù)提供了有力支持,但個別現(xiàn)場仍存在員工素養(yǎng)不到位、體系建設(shè)不全面的問題。針對航天型號研制任務(wù)異常繁重,以及多品種、小批量、周期短等特點,系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進是提升管理效率和效能的一項重要工作。GB/T29590—2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》規(guī)定了現(xiàn)場管理的基本要求[1],并通過現(xiàn)場管理評價活動不斷推進要求的落實。中國航天科技集團公司對于現(xiàn)場管理也十分重視,正在制定現(xiàn)場管理的評價標準,并納入集團公司質(zhì)量提升工程組織推進,“以評促建”已成為開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進的通用理念和有效抓手。研究所以加強生產(chǎn)質(zhì)量控制、建立生產(chǎn)示范現(xiàn)場為目標,結(jié)合精品塑造工程,進一步規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)信息化,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,并在研究所內(nèi)全面啟動,建立起現(xiàn)場管理持續(xù)改進的長效機制。
1現(xiàn)場管理的概念及發(fā)展
現(xiàn)場管理是運用科學的管理思想、方法和手段,對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,如人、機、料、法、環(huán)等進行合理配置和優(yōu)化組合,通過有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進,建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng),保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn),提高企業(yè)質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平,從而更好地滿足顧客和其他相關(guān)方需求,增強企業(yè)的核心競爭力。美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)對于現(xiàn)場管理的研究一直處于理論和應(yīng)用的前沿,在現(xiàn)場管理方面提出了行之有效的科學管理方法,如生產(chǎn)計劃方面的物料需求計劃(MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計劃(MPS)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)生產(chǎn)資源計劃(ERP)等;生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程(IE)、成組技術(shù)(GT)、并行工程(CE)、準時生產(chǎn)方式(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LP)等;現(xiàn)場組織發(fā)展方面的組織效率(OE)、組織發(fā)展(OD)、組織變革(OC)、目視管理、定置管理、5S活動等。國內(nèi)也開展了很多現(xiàn)場管理和評價方面的研究,建立了現(xiàn)場管理標準,并通過評價引入了*使用的方法。
2航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義
1)杜絕低層次質(zhì)量問題近年來,一些由于現(xiàn)場管理不到位導(dǎo)致的低層次質(zhì)量問題造成的損失不可估量。為此,對于飛船、衛(wèi)星等可靠性要求高的航天器產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中尤其要嚴把質(zhì)量關(guān),樹立*的質(zhì)量理念,杜絕由于現(xiàn)場管理不到位引起的低層次質(zhì)量問題,確保航天產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。2)滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要在我國航天任務(wù)多型號并舉、高密度發(fā)射的形勢下,對生產(chǎn)效率、研制質(zhì)量提出了更高的要求。需要依靠一套系統(tǒng)、完整的現(xiàn)場管理體系作為支撐,提升現(xiàn)場管理效率和效能,從而為按時交付合格產(chǎn)品、圓滿完成型號研制任務(wù)奠定基礎(chǔ)。3)實現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性面對航天產(chǎn)品研制任務(wù)多品種、小批量等特點,需要落實精益生產(chǎn)思想[2],結(jié)合產(chǎn)品化工程,實現(xiàn)流程化管理,充分考慮人員因素、設(shè)備因素、物流因素等,系統(tǒng)運用現(xiàn)場管理方法和工具,提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性[3]。
3航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理及評價的思路及要求
GB/T29590—2013明確了現(xiàn)場管理“一心”、“二效”、“三節(jié)”的核心理念,即用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量,實現(xiàn)以顧客為中心,提升效率和效能,優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源的目標。研究所結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)的特點,系統(tǒng)運用各種現(xiàn)場管理方法和工具,牢固樹立“質(zhì)量一”的觀念,切實將“*”的質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣,將“嚴慎細實”的工作作風轉(zhuǎn)化為規(guī)范的質(zhì)量行為,抓好規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實,立足生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化、流程化、數(shù)據(jù)化,通過生產(chǎn)現(xiàn)場評價及問題整改,按照“整合要求、分類管理、分級評價、以評促建”的思路,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等管理體系要求在現(xiàn)場進行整合,分階段、分步驟實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標,形成持續(xù)改進的長效機制,從而不斷提高現(xiàn)場管理的水平。研究所為落實上級單位質(zhì)量管理文件中加強質(zhì)量職責落實、加強數(shù)據(jù)包管理、加強異?,F(xiàn)象管理等相關(guān)要求,全面推進現(xiàn)場管理工作,修訂了現(xiàn)場管理的所級程序文件,制定了現(xiàn)場管理所級規(guī)章制度《科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理若干要求》,明確了現(xiàn)場整頓“五個一”(一室一庫房、一區(qū)一責任、一地一標識、一物一定置、一紙一夾子)、體系控制“五控制”(溫濕度控制、潔凈度控制、靜電防護控制、設(shè)備狀態(tài)控制、記錄控制)、人員素養(yǎng)“五到位”(培訓到位、自查到位、監(jiān)督到位、考核到位、習慣到位)的“三個五”要求,用以規(guī)范現(xiàn)場定置管理、環(huán)境控制、設(shè)備管理、現(xiàn)場依據(jù)及記錄等重點工作,并通過合理有效的培訓及考核激勵制度,提高人員素養(yǎng)。研究所通過全年的現(xiàn)場管理改進和檢查,實現(xiàn)了現(xiàn)場整潔有序。
4航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理評價研究及實施
4.1現(xiàn)場管理評價依據(jù)和評價模型
研究所全面落實航天各項質(zhì)量管理要求、開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進及檢查,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)近年來現(xiàn)場管理的工作經(jīng)驗,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等各管理體系要求在生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整合,完善了研究所程序文件和規(guī)章制度,結(jié)合研究所科研生產(chǎn)特點對相關(guān)國家標準進行本地化,梳理了現(xiàn)場管理的要素,建立了現(xiàn)場管理和評價模型,如圖1所示。通過細化管理要素要求并提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,作為現(xiàn)場管理改進和評價工作的依據(jù)[4]。
4.2現(xiàn)場管理評價方法
評價表按照管理成熟度逐級遞增的原則明確了各管理要素的相應(yīng)要求,分為0~0.6、0.6~0.8、0.8~1三檔,分別體現(xiàn)管理要素的基本要求、量化要求和長效機制要求,為實現(xiàn)現(xiàn)場管理的以評促建、持續(xù)提升提供了有效抓手和落實渠道,如表1所示。實施指南規(guī)定了生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作的程序、職責及評價表的使用要求,進一步促進了管理要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。實施指南和評價表按照版本進行管理,并隨著現(xiàn)場改進工作的推進持續(xù)完善,確保管理要素覆蓋生產(chǎn)全過程,要素要求合理、可操作,實現(xiàn)適宜、高效的現(xiàn)場管理。對照評價表中各管理要素的條款要求,通過現(xiàn)場觀察、查閱見證材料及人員交談等方式,給出評價描述及評價結(jié)果,從而評價現(xiàn)場管理的成熟度和水平。在評價表的評價描述中,列出現(xiàn)場存在的問題,后續(xù)以問題為牽引,進行現(xiàn)場整改和提升。評價表適用于部門自評價和所級評價,各管理要素的要求條款按由低到高遞增原則進行打分。(1)若0~0.6的要求未全部滿足,則評價結(jié)果只能小于0.6,若0~0.6的要求全部滿足,但0.6~0.8的要求不全滿足,打分結(jié)果在0.6~0.8,其他類比。(2)如有效果突出的工作成果,可以作為佳實踐進行加分,原則上加分項總計不得超50分。(3)生產(chǎn)現(xiàn)場評價結(jié)果分值=∑要素分值×評價結(jié)果+加分值,得分率=實際總得分÷應(yīng)得總分×。各現(xiàn)場按照得分率確定評價等級。(1)得分率≥90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為五。(2)得分率≥80%且<90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為四。(3)得分率≥70%且<80%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為三。
4.3現(xiàn)場管理評價過程
研究所對實施指南和評價表進行了全所、部門、班組級的宣貫培訓,要求全面落實,并按照PDCA原則,通過部門自評價和所級評價,進一步推進評價表中管理要素要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。評價表中各管理要素要求按照管理成熟度逐級遞增的原則進行排列,為各生產(chǎn)現(xiàn)場提供了持續(xù)提升、不斷完善的渠道。
4.4長效機制的建立
研究所成立了科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作小組、推進小組,均由所擔任組長,負責科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的決策部署和資源保障,以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的組織推進、工作指導(dǎo)和成果驗收,并通過雙周周報、月度工作例會制度,掌握研究所內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場改進及評價工作進展情況和存在的困難,將生產(chǎn)現(xiàn)場改進情況、資源需求等提交小組和推進小組,滾動落實各部門資源需求,及時識別問題并解決,建立現(xiàn)場改進和資源需求的督辦機制,持續(xù)推進生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進和評價工作,形成長效工作機制[5]。同時,研究所選派秀部門申報現(xiàn)場管理評價活動,樹立*,以點帶面,進一步提升研究所生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。
5結(jié)論
隨著實施指南及評價表的發(fā)布,現(xiàn)場管理和評價已作為研究所的一項重要工作全面推廣落實,旨在通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提升各管理體系在生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)同性,提高人員素養(yǎng)和現(xiàn)場管理效率。在后續(xù)工作推進過程中不斷完善評價表,通過長效機制的建立,提升生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范性和現(xiàn)代化程度,打造航天精品,為圓滿完成型號任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞科研生產(chǎn)管理;現(xiàn)場管理;以評促建;長效機制
引言
北京控制工程研究所通過在生產(chǎn)現(xiàn)場推行6S管理、QC小組活動,并結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量獎懲等,加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理和過程質(zhì)量控制,為型號科研生產(chǎn)任務(wù)提供了有力支持,但個別現(xiàn)場仍存在員工素養(yǎng)不到位、體系建設(shè)不全面的問題。針對航天型號研制任務(wù)異常繁重,以及多品種、小批量、周期短等特點,系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進是提升管理效率和效能的一項重要工作。GB/T29590—2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》規(guī)定了現(xiàn)場管理的基本要求[1],并通過現(xiàn)場管理評價活動不斷推進要求的落實。中國航天科技集團公司對于現(xiàn)場管理也十分重視,正在制定現(xiàn)場管理的評價標準,并納入集團公司質(zhì)量提升工程組織推進,“以評促建”已成為開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進的通用理念和有效抓手。研究所以加強生產(chǎn)質(zhì)量控制、建立生產(chǎn)示范現(xiàn)場為目標,結(jié)合精品塑造工程,進一步規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)信息化,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,并在研究所內(nèi)全面啟動,建立起現(xiàn)場管理持續(xù)改進的長效機制。
1現(xiàn)場管理的概念及發(fā)展
現(xiàn)場管理是運用科學的管理思想、方法和手段,對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,如人、機、料、法、環(huán)等進行合理配置和優(yōu)化組合,通過有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進,建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng),保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn),提高企業(yè)質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平,從而更好地滿足顧客和其他相關(guān)方需求,增強企業(yè)的核心競爭力。美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)對于現(xiàn)場管理的研究一直處于理論和應(yīng)用的前沿,在現(xiàn)場管理方面提出了行之有效的科學管理方法,如生產(chǎn)計劃方面的物料需求計劃(MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計劃(MPS)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)生產(chǎn)資源計劃(ERP)等;生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程(IE)、成組技術(shù)(GT)、并行工程(CE)、準時生產(chǎn)方式(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LP)等;現(xiàn)場組織發(fā)展方面的組織效率(OE)、組織發(fā)展(OD)、組織變革(OC)、目視管理、定置管理、5S活動等。國內(nèi)也開展了很多現(xiàn)場管理和評價方面的研究,建立了現(xiàn)場管理標準,并通過評價引入了*使用的方法。
2航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義
1)杜絕低層次質(zhì)量問題近年來,一些由于現(xiàn)場管理不到位導(dǎo)致的低層次質(zhì)量問題造成的損失不可估量。為此,對于飛船、衛(wèi)星等可靠性要求高的航天器產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中尤其要嚴把質(zhì)量關(guān),樹立*的質(zhì)量理念,杜絕由于現(xiàn)場管理不到位引起的低層次質(zhì)量問題,確保航天產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。2)滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要在我國航天任務(wù)多型號并舉、高密度發(fā)射的形勢下,對生產(chǎn)效率、研制質(zhì)量提出了更高的要求。需要依靠一套系統(tǒng)、完整的現(xiàn)場管理體系作為支撐,提升現(xiàn)場管理效率和效能,從而為按時交付合格產(chǎn)品、圓滿完成型號研制任務(wù)奠定基礎(chǔ)。3)實現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性面對航天產(chǎn)品研制任務(wù)多品種、小批量等特點,需要落實精益生產(chǎn)思想[2],結(jié)合產(chǎn)品化工程,實現(xiàn)流程化管理,充分考慮人員因素、設(shè)備因素、物流因素等,系統(tǒng)運用現(xiàn)場管理方法和工具,提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性[3]。
3航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理及評價的思路及要求
GB/T29590—2013明確了現(xiàn)場管理“一心”、“二效”、“三節(jié)”的核心理念,即用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量,實現(xiàn)以顧客為中心,提升效率和效能,優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源的目標。研究所結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)的特點,系統(tǒng)運用各種現(xiàn)場管理方法和工具,牢固樹立“質(zhì)量一”的觀念,切實將“*”的質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣,將“嚴慎細實”的工作作風轉(zhuǎn)化為規(guī)范的質(zhì)量行為,抓好規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實,立足生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化、流程化、數(shù)據(jù)化,通過生產(chǎn)現(xiàn)場評價及問題整改,按照“整合要求、分類管理、分級評價、以評促建”的思路,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等管理體系要求在現(xiàn)場進行整合,分階段、分步驟實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標,形成持續(xù)改進的長效機制,從而不斷提高現(xiàn)場管理的水平。研究所為落實上級單位質(zhì)量管理文件中加強質(zhì)量職責落實、加強數(shù)據(jù)包管理、加強異?,F(xiàn)象管理等相關(guān)要求,全面推進現(xiàn)場管理工作,修訂了現(xiàn)場管理的所級程序文件,制定了現(xiàn)場管理所級規(guī)章制度《科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理若干要求》,明確了現(xiàn)場整頓“五個一”(一室一庫房、一區(qū)一責任、一地一標識、一物一定置、一紙一夾子)、體系控制“五控制”(溫濕度控制、潔凈度控制、靜電防護控制、設(shè)備狀態(tài)控制、記錄控制)、人員素養(yǎng)“五到位”(培訓到位、自查到位、監(jiān)督到位、考核到位、習慣到位)的“三個五”要求,用以規(guī)范現(xiàn)場定置管理、環(huán)境控制、設(shè)備管理、現(xiàn)場依據(jù)及記錄等重點工作,并通過合理有效的培訓及考核激勵制度,提高人員素養(yǎng)。研究所通過全年的現(xiàn)場管理改進和檢查,實現(xiàn)了現(xiàn)場整潔有序。
4航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理評價研究及實施
4.1現(xiàn)場管理評價依據(jù)和評價模型
研究所全面落實航天各項質(zhì)量管理要求、開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進及檢查,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)近年來現(xiàn)場管理的工作經(jīng)驗,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等各管理體系要求在生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整合,完善了研究所程序文件和規(guī)章制度,結(jié)合研究所科研生產(chǎn)特點對相關(guān)國家標準進行本地化,梳理了現(xiàn)場管理的要素,建立了現(xiàn)場管理和評價模型,如圖1所示。通過細化管理要素要求并提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,作為現(xiàn)場管理改進和評價工作的依據(jù)[4]。
4.2現(xiàn)場管理評價方法
評價表按照管理成熟度逐級遞增的原則明確了各管理要素的相應(yīng)要求,分為0~0.6、0.6~0.8、0.8~1三檔,分別體現(xiàn)管理要素的基本要求、量化要求和長效機制要求,為實現(xiàn)現(xiàn)場管理的以評促建、持續(xù)提升提供了有效抓手和落實渠道,如表1所示。實施指南規(guī)定了生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作的程序、職責及評價表的使用要求,進一步促進了管理要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。實施指南和評價表按照版本進行管理,并隨著現(xiàn)場改進工作的推進持續(xù)完善,確保管理要素覆蓋生產(chǎn)全過程,要素要求合理、可操作,實現(xiàn)適宜、高效的現(xiàn)場管理。對照評價表中各管理要素的條款要求,通過現(xiàn)場觀察、查閱見證材料及人員交談等方式,給出評價描述及評價結(jié)果,從而評價現(xiàn)場管理的成熟度和水平。在評價表的評價描述中,列出現(xiàn)場存在的問題,后續(xù)以問題為牽引,進行現(xiàn)場整改和提升。評價表適用于部門自評價和所級評價,各管理要素的要求條款按由低到高遞增原則進行打分。(1)若0~0.6的要求未全部滿足,則評價結(jié)果只能小于0.6,若0~0.6的要求全部滿足,但0.6~0.8的要求不全滿足,打分結(jié)果在0.6~0.8,其他類比。(2)如有效果突出的工作成果,可以作為佳實踐進行加分,原則上加分項總計不得超50分。(3)生產(chǎn)現(xiàn)場評價結(jié)果分值=∑要素分值×評價結(jié)果+加分值,得分率=實際總得分÷應(yīng)得總分×。各現(xiàn)場按照得分率確定評價等級。(1)得分率≥90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為五。(2)得分率≥80%且<90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為四。(3)得分率≥70%且<80%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為三。
4.3現(xiàn)場管理評價過程
研究所對實施指南和評價表進行了全所、部門、班組級的宣貫培訓,要求全面落實,并按照PDCA原則,通過部門自評價和所級評價,進一步推進評價表中管理要素要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。評價表中各管理要素要求按照管理成熟度逐級遞增的原則進行排列,為各生產(chǎn)現(xiàn)場提供了持續(xù)提升、不斷完善的渠道。
4.4長效機制的建立
研究所成立了科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作小組、推進小組,均由所擔任組長,負責科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的決策部署和資源保障,以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的組織推進、工作指導(dǎo)和成果驗收,并通過雙周周報、月度工作例會制度,掌握研究所內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場改進及評價工作進展情況和存在的困難,將生產(chǎn)現(xiàn)場改進情況、資源需求等提交小組和推進小組,滾動落實各部門資源需求,及時識別問題并解決,建立現(xiàn)場改進和資源需求的督辦機制,持續(xù)推進生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進和評價工作,形成長效工作機制[5]。同時,研究所選派秀部門申報現(xiàn)場管理評價活動,樹立*,以點帶面,進一步提升研究所生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。
5結(jié)論
隨著實施指南及評價表的發(fā)布,現(xiàn)場管理和評價已作為研究所的一項重要工作全面推廣落實,旨在通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提升各管理體系在生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)同性,提高人員素養(yǎng)和現(xiàn)場管理效率。在后續(xù)工作推進過程中不斷完善評價表,通過長效機制的建立,提升生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范性和現(xiàn)代化程度,打造航天精品,為圓滿完成型號任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
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為滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要,強化全員質(zhì)量意識,加強航天科研生產(chǎn)紀律和隊伍作風建設(shè),嚴格科研生產(chǎn)管理,杜絕低層次質(zhì)量問題發(fā)生,對科研與生產(chǎn)并重的航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式進行了研究,參照《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》和現(xiàn)場管理評價辦法,結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)特點,提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,以進一步提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性,實現(xiàn)以評促建,形成持續(xù)改進的長效機制。
關(guān)鍵詞科研生產(chǎn)管理;現(xiàn)場管理;以評促建;長效機制
引言
北京控制工程研究所通過在生產(chǎn)現(xiàn)場推行6S管理、QC小組活動,并結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量獎懲等,加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理和過程質(zhì)量控制,為型號科研生產(chǎn)任務(wù)提供了有力支持,但個別現(xiàn)場仍存在員工素養(yǎng)不到位、體系建設(shè)不全面的問題。針對航天型號研制任務(wù)異常繁重,以及多品種、小批量、周期短等特點,系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進是提升管理效率和效能的一項重要工作。GB/T29590—2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》規(guī)定了現(xiàn)場管理的基本要求[1],并通過現(xiàn)場管理評價活動不斷推進要求的落實。中國航天科技集團公司對于現(xiàn)場管理也十分重視,正在制定現(xiàn)場管理的評價標準,并納入集團公司質(zhì)量提升工程組織推進,“以評促建”已成為開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進的通用理念和有效抓手。研究所以加強生產(chǎn)質(zhì)量控制、建立生產(chǎn)示范現(xiàn)場為目標,結(jié)合精品塑造工程,進一步規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)信息化,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,并在研究所內(nèi)全面啟動,建立起現(xiàn)場管理持續(xù)改進的長效機制。
1現(xiàn)場管理的概念及發(fā)展
現(xiàn)場管理是運用科學的管理思想、方法和手段,對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,如人、機、料、法、環(huán)等進行合理配置和優(yōu)化組合,通過有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進,建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng),保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn),提高企業(yè)質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平,從而更好地滿足顧客和其他相關(guān)方需求,增強企業(yè)的核心競爭力。美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)對于現(xiàn)場管理的研究一直處于理論和應(yīng)用的前沿,在現(xiàn)場管理方面提出了行之有效的科學管理方法,如生產(chǎn)計劃方面的物料需求計劃(MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計劃(MPS)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)生產(chǎn)資源計劃(ERP)等;生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程(IE)、成組技術(shù)(GT)、并行工程(CE)、準時生產(chǎn)方式(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LP)等;現(xiàn)場組織發(fā)展方面的組織效率(OE)、組織發(fā)展(OD)、組織變革(OC)、目視管理、定置管理、5S活動等。國內(nèi)也開展了很多現(xiàn)場管理和評價方面的研究,建立了現(xiàn)場管理標準,并通過評價引入了*使用的方法。
2航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義
1)杜絕低層次質(zhì)量問題近年來,一些由于現(xiàn)場管理不到位導(dǎo)致的低層次質(zhì)量問題造成的損失不可估量。為此,對于飛船、衛(wèi)星等可靠性要求高的航天器產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中尤其要嚴把質(zhì)量關(guān),樹立*的質(zhì)量理念,杜絕由于現(xiàn)場管理不到位引起的低層次質(zhì)量問題,確保航天產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。2)滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要在我國航天任務(wù)多型號并舉、高密度發(fā)射的形勢下,對生產(chǎn)效率、研制質(zhì)量提出了更高的要求。需要依靠一套系統(tǒng)、完整的現(xiàn)場管理體系作為支撐,提升現(xiàn)場管理效率和效能,從而為按時交付合格產(chǎn)品、圓滿完成型號研制任務(wù)奠定基礎(chǔ)。3)實現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性面對航天產(chǎn)品研制任務(wù)多品種、小批量等特點,需要落實精益生產(chǎn)思想[2],結(jié)合產(chǎn)品化工程,實現(xiàn)流程化管理,充分考慮人員因素、設(shè)備因素、物流因素等,系統(tǒng)運用現(xiàn)場管理方法和工具,提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性[3]。
3航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理及評價的思路及要求
GB/T29590—2013明確了現(xiàn)場管理“一心”、“二效”、“三節(jié)”的核心理念,即用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量,實現(xiàn)以顧客為中心,提升效率和效能,優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源的目標。研究所結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)的特點,系統(tǒng)運用各種現(xiàn)場管理方法和工具,牢固樹立“*”的觀念,切實將“*”的質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣,將“嚴慎細實”的工作作風轉(zhuǎn)化為規(guī)范的質(zhì)量行為,抓好規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實,立足生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化、流程化、數(shù)據(jù)化,通過生產(chǎn)現(xiàn)場評價及問題整改,按照“整合要求、分類管理、分級評價、以評促建”的思路,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等管理體系要求在現(xiàn)場進行整合,分階段、分步驟實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標,形成持續(xù)改進的長效機制,從而不斷提高現(xiàn)場管理的水平。研究所為落實上級單位質(zhì)量管理文件中加強質(zhì)量職責落實、加強數(shù)據(jù)包管理、加強異?,F(xiàn)象管理等相關(guān)要求,全面推進現(xiàn)場管理工作,修訂了現(xiàn)場管理的所級程序文件,制定了現(xiàn)場管理所級規(guī)章制度《科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理若干要求》,明確了現(xiàn)場整頓“五個一”(一室一庫房、一區(qū)一責任、一地一標識、一物一定置、一紙一夾子)、體系控制“五控制”(溫濕度控制、潔凈度控制、靜電防護控制、設(shè)備狀態(tài)控制、記錄控制)、人員素養(yǎng)“五到位”(培訓到位、自查到位、監(jiān)督到位、考核到位、習慣到位)的“三個五”要求,用以規(guī)范現(xiàn)場定置管理、環(huán)境控制、設(shè)備管理、現(xiàn)場依據(jù)及記錄等重點工作,并通過合理有效的培訓及考核激勵制度,提高人員素養(yǎng)。研究所通過全年的現(xiàn)場管理改進和檢查,實現(xiàn)了現(xiàn)場整潔有序。
4航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理評價研究及實施
4.1現(xiàn)場管理評價依據(jù)和評價模型
研究所全面落實航天各項質(zhì)量管理要求、開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進及檢查,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)近年來現(xiàn)場管理的工作經(jīng)驗,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等各管理體系要求在生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整合,完善了研究所程序文件和規(guī)章制度,結(jié)合研究所科研生產(chǎn)特點對相關(guān)國家標準進行本地化,梳理了現(xiàn)場管理的要素,建立了現(xiàn)場管理和評價模型,如圖1所示。通過細化管理要素要求并提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,作為現(xiàn)場管理改進和評價工作的依據(jù)[4]。
4.2現(xiàn)場管理評價方法
評價表按照管理成熟度逐級遞增的原則明確了各管理要素的相應(yīng)要求,分為0~0.6、0.6~0.8、0.8~1三檔,分別體現(xiàn)管理要素的基本要求、量化要求和長效機制要求,為實現(xiàn)現(xiàn)場管理的以評促建、持續(xù)提升提供了有效抓手和落實渠道,如表1所示。實施指南規(guī)定了生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作的程序、職責及評價表的使用要求,進一步促進了管理要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。實施指南和評價表按照版本進行管理,并隨著現(xiàn)場改進工作的推進持續(xù)完善,確保管理要素覆蓋生產(chǎn)全過程,要素要求合理、可操作,實現(xiàn)適宜、高效的現(xiàn)場管理。對照評價表中各管理要素的條款要求,通過現(xiàn)場觀察、查閱見證材料及人員交談等方式,給出評價描述及評價結(jié)果,從而評價現(xiàn)場管理的成熟度和水平。在評價表的評價描述中,列出現(xiàn)場存在的問題,后續(xù)以問題為牽引,進行現(xiàn)場整改和提升。評價表適用于部門自評價和所級評價,各管理要素的要求條款按由低到高遞增原則進行打分。(1)若0~0.6的要求未全部滿足,則評價結(jié)果只能小于0.6,若0~0.6的要求全部滿足,但0.6~0.8的要求不全滿足,打分結(jié)果在0.6~0.8,其他類比。(2)如有效果突出的工作成果,可以作為佳實踐進行加分,原則上加分項總計不得超50分。(3)生產(chǎn)現(xiàn)場評價結(jié)果分值=∑要素分值×評價結(jié)果+加分值,得分率=實際總得分÷應(yīng)得總分×。各現(xiàn)場按照得分率確定評價等級。(1)得分率≥90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為五。(2)得分率≥80%且<90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為四。(3)得分率≥70%且<80%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為三。
4.3現(xiàn)場管理評價過程
研究所對實施指南和評價表進行了全所、部門、班組級的宣貫培訓,要求全面落實,并按照PDCA原則,通過部門自評價和所級評價,進一步推進評價表中管理要素要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。評價表中各管理要素要求按照管理成熟度逐級遞增的原則進行排列,為各生產(chǎn)現(xiàn)場提供了持續(xù)提升、不斷完善的渠道。
4.4長效機制的建立
研究所成立了科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作小組、推進小組,均由所擔任組長,負責科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的決策部署和資源保障,以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的組織推進、工作指導(dǎo)和成果驗收,并通過雙周周報、月度工作例會制度,掌握研究所內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場改進及評價工作進展情況和存在的困難,將生產(chǎn)現(xiàn)場改進情況、資源需求等提交小組和推進小組,滾動落實各部門資源需求,及時識別問題并解決,建立現(xiàn)場改進和資源需求的督辦機制,持續(xù)推進生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進和評價工作,形成長效工作機制[5]。同時,研究所選派秀部門申報現(xiàn)場管理評價活動,樹立*,以點帶面,進一步提升研究所生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。
5結(jié)論
隨著實施指南及評價表的發(fā)布,現(xiàn)場管理和評價已作為研究所的一項重要工作全面推廣落實,旨在通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提升各管理體系在生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)同性,提高人員素養(yǎng)和現(xiàn)場管理效率。在后續(xù)工作推進過程中不斷完善評價表,通過長效機制的建立,提升生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范性和現(xiàn)代化程度,打造航天精品,為圓滿完成型號任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
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為滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要,強化全員質(zhì)量意識,加強航天科研生產(chǎn)紀律和隊伍作風建設(shè),嚴格科研生產(chǎn)管理,杜絕低層次質(zhì)量問題發(fā)生,對科研與生產(chǎn)并重的航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式進行了研究,參照《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》和現(xiàn)場管理評價辦法,結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)特點,提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,以進一步提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性,實現(xiàn)以評促建,形成持續(xù)改進的長效機制。
關(guān)鍵詞科研生產(chǎn)管理;現(xiàn)場管理;以評促建;長效機制
引言
北京控制工程研究所通過在生產(chǎn)現(xiàn)場推行6S管理、QC小組活動,并結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量獎懲等,加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理和過程質(zhì)量控制,為型號科研生產(chǎn)任務(wù)提供了有力支持,但個別現(xiàn)場仍存在員工素養(yǎng)不到位、體系建設(shè)不全面的問題。針對航天型號研制任務(wù)異常繁重,以及多品種、小批量、周期短等特點,系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進是提升管理效率和效能的一項重要工作。GB/T29590—2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》規(guī)定了現(xiàn)場管理的基本要求[1],并通過現(xiàn)場管理評價活動不斷推進要求的落實。中國航天科技集團公司對于現(xiàn)場管理也十分重視,正在制定現(xiàn)場管理的評價標準,并納入集團公司質(zhì)量提升工程組織推進,“以評促建”已成為開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進的通用理念和有效抓手。研究所以加強生產(chǎn)質(zhì)量控制、建立生產(chǎn)示范現(xiàn)場為目標,結(jié)合精品塑造工程,進一步規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)信息化,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,并在研究所內(nèi)全面啟動,建立起現(xiàn)場管理持續(xù)改進的長效機制。
1現(xiàn)場管理的概念及發(fā)展
現(xiàn)場管理是運用科學的管理思想、方法和手段,對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,如人、機、料、法、環(huán)等進行合理配置和優(yōu)化組合,通過有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進,建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng),保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn),提高企業(yè)質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平,從而更好地滿足顧客和其他相關(guān)方需求,增強企業(yè)的核心競爭力。美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)對于現(xiàn)場管理的研究一直處于理論和應(yīng)用的前沿,在現(xiàn)場管理方面提出了行之有效的科學管理方法,如生產(chǎn)計劃方面的物料需求計劃(MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計劃(MPS)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)生產(chǎn)資源計劃(ERP)等;生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程(IE)、成組技術(shù)(GT)、并行工程(CE)、準時生產(chǎn)方式(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LP)等;現(xiàn)場組織發(fā)展方面的組織效率(OE)、組織發(fā)展(OD)、組織變革(OC)、目視管理、定置管理、5S活動等。國內(nèi)也開展了很多現(xiàn)場管理和評價方面的研究,建立了現(xiàn)場管理標準,并通過評價引入了*使用的方法。
2航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義
1)杜絕低層次質(zhì)量問題近年來,一些由于現(xiàn)場管理不到位導(dǎo)致的低層次質(zhì)量問題造成的損失不可估量。為此,對于飛船、衛(wèi)星等可靠性要求高的航天器產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中尤其要嚴把質(zhì)量關(guān),樹立*的質(zhì)量理念,杜絕由于現(xiàn)場管理不到位引起的低層次質(zhì)量問題,確保航天產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。2)滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要在我國航天任務(wù)多型號并舉、高密度發(fā)射的形勢下,對生產(chǎn)效率、研制質(zhì)量提出了更高的要求。需要依靠一套系統(tǒng)、完整的現(xiàn)場管理體系作為支撐,提升現(xiàn)場管理效率和效能,從而為按時交付合格產(chǎn)品、圓滿完成型號研制任務(wù)奠定基礎(chǔ)。3)實現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性面對航天產(chǎn)品研制任務(wù)多品種、小批量等特點,需要落實精益生產(chǎn)思想[2],結(jié)合產(chǎn)品化工程,實現(xiàn)流程化管理,充分考慮人員因素、設(shè)備因素、物流因素等,系統(tǒng)運用現(xiàn)場管理方法和工具,提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性[3]。
3航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理及評價的思路及要求
GB/T29590—2013明確了現(xiàn)場管理“一心”、“二效”、“三節(jié)”的核心理念,即用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量,實現(xiàn)以顧客為中心,提升效率和效能,優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源的目標。研究所結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)的特點,系統(tǒng)運用各種現(xiàn)場管理方法和工具,牢固樹立“*”的觀念,切實將“*”的質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣,將“嚴慎細實”的工作作風轉(zhuǎn)化為規(guī)范的質(zhì)量行為,抓好規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實,立足生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化、流程化、數(shù)據(jù)化,通過生產(chǎn)現(xiàn)場評價及問題整改,按照“整合要求、分類管理、分級評價、以評促建”的思路,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等管理體系要求在現(xiàn)場進行整合,分階段、分步驟實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標,形成持續(xù)改進的長效機制,從而不斷提高現(xiàn)場管理的水平。研究所為落實上級單位質(zhì)量管理文件中加強質(zhì)量職責落實、加強數(shù)據(jù)包管理、加強異?,F(xiàn)象管理等相關(guān)要求,全面推進現(xiàn)場管理工作,修訂了現(xiàn)場管理的所級程序文件,制定了現(xiàn)場管理所級規(guī)章制度《科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理若干要求》,明確了現(xiàn)場整頓“五個一”(一室一庫房、一區(qū)一責任、一地一標識、一物一定置、一紙一夾子)、體系控制“五控制”(溫濕度控制、潔凈度控制、靜電防護控制、設(shè)備狀態(tài)控制、記錄控制)、人員素養(yǎng)“五到位”(培訓到位、自查到位、監(jiān)督到位、考核到位、習慣到位)的“三個五”要求,用以規(guī)范現(xiàn)場定置管理、環(huán)境控制、設(shè)備管理、現(xiàn)場依據(jù)及記錄等重點工作,并通過合理有效的培訓及考核激勵制度,提高人員素養(yǎng)。研究所通過全年的現(xiàn)場管理改進和檢查,實現(xiàn)了現(xiàn)場整潔有序。
4航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理評價研究及實施
4.1現(xiàn)場管理評價依據(jù)和評價模型
研究所全面落實航天各項質(zhì)量管理要求、開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進及檢查,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)近年來現(xiàn)場管理的工作經(jīng)驗,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等各管理體系要求在生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整合,完善了研究所程序文件和規(guī)章制度,結(jié)合研究所科研生產(chǎn)特點對相關(guān)國家標準進行本地化,梳理了現(xiàn)場管理的要素,建立了現(xiàn)場管理和評價模型,如圖1所示。通過細化管理要素要求并提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,作為現(xiàn)場管理改進和評價工作的依據(jù)[4]。
4.2現(xiàn)場管理評價方法
評價表按照管理成熟度逐級遞增的原則明確了各管理要素的相應(yīng)要求,分為0~0.6、0.6~0.8、0.8~1三檔,分別體現(xiàn)管理要素的基本要求、量化要求和長效機制要求,為實現(xiàn)現(xiàn)場管理的以評促建、持續(xù)提升提供了有效抓手和落實渠道,如表1所示。實施指南規(guī)定了生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作的程序、職責及評價表的使用要求,進一步促進了管理要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。實施指南和評價表按照版本進行管理,并隨著現(xiàn)場改進工作的推進持續(xù)完善,確保管理要素覆蓋生產(chǎn)全過程,要素要求合理、可操作,實現(xiàn)適宜、高效的現(xiàn)場管理。對照評價表中各管理要素的條款要求,通過現(xiàn)場觀察、查閱見證材料及人員交談等方式,給出評價描述及評價結(jié)果,從而評價現(xiàn)場管理的成熟度和水平。在評價表的評價描述中,列出現(xiàn)場存在的問題,后續(xù)以問題為牽引,進行現(xiàn)場整改和提升。評價表適用于部門自評價和所級評價,各管理要素的要求條款按由低到高遞增原則進行打分。(1)若0~0.6的要求未全部滿足,則評價結(jié)果只能小于0.6,若0~0.6的要求全部滿足,但0.6~0.8的要求不全滿足,打分結(jié)果在0.6~0.8,其他類比。(2)如有效果突出的工作成果,可以作為佳實踐進行加分,原則上加分項總計不得超50分。(3)生產(chǎn)現(xiàn)場評價結(jié)果分值=∑要素分值×評價結(jié)果+加分值,得分率=實際總得分÷應(yīng)得總分×。各現(xiàn)場按照得分率確定評價等級。(1)得分率≥90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為五。(2)得分率≥80%且<90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為四。(3)得分率≥70%且<80%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為三。
4.3現(xiàn)場管理評價過程
研究所對實施指南和評價表進行了全所、部門、班組級的宣貫培訓,要求全面落實,并按照PDCA原則,通過部門自評價和所級評價,進一步推進評價表中管理要素要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。評價表中各管理要素要求按照管理成熟度逐級遞增的原則進行排列,為各生產(chǎn)現(xiàn)場提供了持續(xù)提升、不斷完善的渠道。
4.4長效機制的建立
研究所成立了科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作小組、推進小組,均由所擔任組長,負責科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的決策部署和資源保障,以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的組織推進、工作指導(dǎo)和成果驗收,并通過雙周周報、月度工作例會制度,掌握研究所內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場改進及評價工作進展情況和存在的困難,將生產(chǎn)現(xiàn)場改進情況、資源需求等提交小組和推進小組,滾動落實各部門資源需求,及時識別問題并解決,建立現(xiàn)場改進和資源需求的督辦機制,持續(xù)推進生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進和評價工作,形成長效工作機制[5]。同時,研究所選派秀部門申報現(xiàn)場管理評價活動,樹立*,以點帶面,進一步提升研究所生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。
5結(jié)論
隨著實施指南及評價表的發(fā)布,現(xiàn)場管理和評價已作為研究所的一項重要工作全面推廣落實,旨在通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提升各管理體系在生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)同性,提高人員素養(yǎng)和現(xiàn)場管理效率。在后續(xù)工作推進過程中不斷完善評價表,通過長效機制的建立,提升生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范性和現(xiàn)代化程度,打造航天精品,為圓滿完成型號任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
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為滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要,強化全員質(zhì)量意識,加強航天科研生產(chǎn)紀律和隊伍作風建設(shè),嚴格科研生產(chǎn)管理,杜絕低層次質(zhì)量問題發(fā)生,對科研與生產(chǎn)并重的航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式進行了研究,參照《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》和現(xiàn)場管理評價辦法,結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)特點,提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,以進一步提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性,實現(xiàn)以評促建,形成持續(xù)改進的長效機制。
關(guān)鍵詞科研生產(chǎn)管理;現(xiàn)場管理;以評促建;長效機制
引言
北京控制工程研究所通過在生產(chǎn)現(xiàn)場推行6S管理、QC小組活動,并結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量獎懲等,加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理和過程質(zhì)量控制,為型號科研生產(chǎn)任務(wù)提供了有力支持,但個別現(xiàn)場仍存在員工素養(yǎng)不到位、體系建設(shè)不全面的問題。針對航天型號研制任務(wù)異常繁重,以及多品種、小批量、周期短等特點,系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進是提升管理效率和效能的一項重要工作。GB/T29590—2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》規(guī)定了現(xiàn)場管理的基本要求[1],并通過現(xiàn)場管理評價活動不斷推進要求的落實。中國航天科技集團公司對于現(xiàn)場管理也十分重視,正在制定現(xiàn)場管理的評價標準,并納入集團公司質(zhì)量提升工程組織推進,“以評促建”已成為開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進的通用理念和有效抓手。研究所以加強生產(chǎn)質(zhì)量控制、建立生產(chǎn)示范現(xiàn)場為目標,結(jié)合精品塑造工程,進一步規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)信息化,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,并在研究所內(nèi)全面啟動,建立起現(xiàn)場管理持續(xù)改進的長效機制。
1現(xiàn)場管理的概念及發(fā)展
現(xiàn)場管理是運用科學的管理思想、方法和手段,對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,如人、機、料、法、環(huán)等進行合理配置和優(yōu)化組合,通過有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進,建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng),保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn),提高企業(yè)質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平,從而更好地滿足顧客和其他相關(guān)方需求,增強企業(yè)的核心競爭力。美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)對于現(xiàn)場管理的研究一直處于理論和應(yīng)用的前沿,在現(xiàn)場管理方面提出了行之有效的科學管理方法,如生產(chǎn)計劃方面的物料需求計劃(MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計劃(MPS)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)生產(chǎn)資源計劃(ERP)等;生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程(IE)、成組技術(shù)(GT)、并行工程(CE)、準時生產(chǎn)方式(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LP)等;現(xiàn)場組織發(fā)展方面的組織效率(OE)、組織發(fā)展(OD)、組織變革(OC)、目視管理、定置管理、5S活動等。國內(nèi)也開展了很多現(xiàn)場管理和評價方面的研究,建立了現(xiàn)場管理標準,并通過評價引入了*使用的方法。
2航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義
1)杜絕低層次質(zhì)量問題近年來,一些由于現(xiàn)場管理不到位導(dǎo)致的低層次質(zhì)量問題造成的損失不可估量。為此,對于飛船、衛(wèi)星等可靠性要求高的航天器產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中尤其要嚴把質(zhì)量關(guān),樹立*的質(zhì)量理念,杜絕由于現(xiàn)場管理不到位引起的低層次質(zhì)量問題,確保航天產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。2)滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要在我國航天任務(wù)多型號并舉、高密度發(fā)射的形勢下,對生產(chǎn)效率、研制質(zhì)量提出了更高的要求。需要依靠一套系統(tǒng)、完整的現(xiàn)場管理體系作為支撐,提升現(xiàn)場管理效率和效能,從而為按時交付合格產(chǎn)品、圓滿完成型號研制任務(wù)奠定基礎(chǔ)。3)實現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性面對航天產(chǎn)品研制任務(wù)多品種、小批量等特點,需要落實精益生產(chǎn)思想[2],結(jié)合產(chǎn)品化工程,實現(xiàn)流程化管理,充分考慮人員因素、設(shè)備因素、物流因素等,系統(tǒng)運用現(xiàn)場管理方法和工具,提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性[3]。
3航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理及評價的思路及要求
GB/T29590—2013明確了現(xiàn)場管理“一心”、“二效”、“三節(jié)”的核心理念,即用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量,實現(xiàn)以顧客為中心,提升效率和效能,優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源的目標。研究所結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)的特點,系統(tǒng)運用各種現(xiàn)場管理方法和工具,牢固樹立“*”的觀念,切實將“*”的質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣,將“嚴慎細實”的工作作風轉(zhuǎn)化為規(guī)范的質(zhì)量行為,抓好規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實,立足生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化、流程化、數(shù)據(jù)化,通過生產(chǎn)現(xiàn)場評價及問題整改,按照“整合要求、分類管理、分級評價、以評促建”的思路,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等管理體系要求在現(xiàn)場進行整合,分階段、分步驟實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標,形成持續(xù)改進的長效機制,從而不斷提高現(xiàn)場管理的水平。研究所為落實上級單位質(zhì)量管理文件中加強質(zhì)量職責落實、加強數(shù)據(jù)包管理、加強異?,F(xiàn)象管理等相關(guān)要求,全面推進現(xiàn)場管理工作,修訂了現(xiàn)場管理的所級程序文件,制定了現(xiàn)場管理所級規(guī)章制度《科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理若干要求》,明確了現(xiàn)場整頓“五個一”(一室一庫房、一區(qū)一責任、一地一標識、一物一定置、一紙一夾子)、體系控制“五控制”(溫濕度控制、潔凈度控制、靜電防護控制、設(shè)備狀態(tài)控制、記錄控制)、人員素養(yǎng)“五到位”(培訓到位、自查到位、監(jiān)督到位、考核到位、習慣到位)的“三個五”要求,用以規(guī)范現(xiàn)場定置管理、環(huán)境控制、設(shè)備管理、現(xiàn)場依據(jù)及記錄等重點工作,并通過合理有效的培訓及考核激勵制度,提高人員素養(yǎng)。研究所通過全年的現(xiàn)場管理改進和檢查,實現(xiàn)了現(xiàn)場整潔有序。
4航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理評價研究及實施
4.1現(xiàn)場管理評價依據(jù)和評價模型
研究所全面落實航天各項質(zhì)量管理要求、開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進及檢查,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)近年來現(xiàn)場管理的工作經(jīng)驗,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等各管理體系要求在生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整合,完善了研究所程序文件和規(guī)章制度,結(jié)合研究所科研生產(chǎn)特點對相關(guān)國家標準進行本地化,梳理了現(xiàn)場管理的要素,建立了現(xiàn)場管理和評價模型,如圖1所示。通過細化管理要素要求并提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,作為現(xiàn)場管理改進和評價工作的依據(jù)[4]。
4.2現(xiàn)場管理評價方法
評價表按照管理成熟度逐級遞增的原則明確了各管理要素的相應(yīng)要求,分為0~0.6、0.6~0.8、0.8~1三檔,分別體現(xiàn)管理要素的基本要求、量化要求和長效機制要求,為實現(xiàn)現(xiàn)場管理的以評促建、持續(xù)提升提供了有效抓手和落實渠道,如表1所示。實施指南規(guī)定了生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作的程序、職責及評價表的使用要求,進一步促進了管理要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。實施指南和評價表按照版本進行管理,并隨著現(xiàn)場改進工作的推進持續(xù)完善,確保管理要素覆蓋生產(chǎn)全過程,要素要求合理、可操作,實現(xiàn)適宜、高效的現(xiàn)場管理。對照評價表中各管理要素的條款要求,通過現(xiàn)場觀察、查閱見證材料及人員交談等方式,給出評價描述及評價結(jié)果,從而評價現(xiàn)場管理的成熟度和水平。在評價表的評價描述中,列出現(xiàn)場存在的問題,后續(xù)以問題為牽引,進行現(xiàn)場整改和提升。評價表適用于部門自評價和所級評價,各管理要素的要求條款按由低到高遞增原則進行打分。(1)若0~0.6的要求未全部滿足,則評價結(jié)果只能小于0.6,若0~0.6的要求全部滿足,但0.6~0.8的要求不全滿足,打分結(jié)果在0.6~0.8,其他類比。(2)如有效果突出的工作成果,可以作為佳實踐進行加分,原則上加分項總計不得超50分。(3)生產(chǎn)現(xiàn)場評價結(jié)果分值=∑要素分值×評價結(jié)果+加分值,得分率=實際總得分÷應(yīng)得總分×。各現(xiàn)場按照得分率確定評價等級。(1)得分率≥90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為五。(2)得分率≥80%且<90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為四。(3)得分率≥70%且<80%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為三。
4.3現(xiàn)場管理評價過程
研究所對實施指南和評價表進行了全所、部門、班組級的宣貫培訓,要求全面落實,并按照PDCA原則,通過部門自評價和所級評價,進一步推進評價表中管理要素要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。評價表中各管理要素要求按照管理成熟度逐級遞增的原則進行排列,為各生產(chǎn)現(xiàn)場提供了持續(xù)提升、不斷完善的渠道。
4.4長效機制的建立
研究所成立了科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作小組、推進小組,均由所擔任組長,負責科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的決策部署和資源保障,以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的組織推進、工作指導(dǎo)和成果驗收,并通過雙周周報、月度工作例會制度,掌握研究所內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場改進及評價工作進展情況和存在的困難,將生產(chǎn)現(xiàn)場改進情況、資源需求等提交小組和推進小組,滾動落實各部門資源需求,及時識別問題并解決,建立現(xiàn)場改進和資源需求的督辦機制,持續(xù)推進生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進和評價工作,形成長效工作機制[5]。同時,研究所選派優(yōu)部門申報現(xiàn)場管理評價活動,樹立*,以點帶面,進一步提升研究所生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。
5結(jié)論
隨著實施指南及評價表的發(fā)布,現(xiàn)場管理和評價已作為研究所的一項重要工作全面推廣落實,旨在通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提升各管理體系在生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)同性,提高人員素養(yǎng)和現(xiàn)場管理效率。在后續(xù)工作推進過程中不斷完善評價表,通過長效機制的建立,提升生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范性和現(xiàn)代化程度,打造航天精品,為圓滿完成型號任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
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為滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要,強化全員質(zhì)量意識,加強航天科研生產(chǎn)紀律和隊伍作風建設(shè),嚴格科研生產(chǎn)管理,杜絕低層次質(zhì)量問題發(fā)生,對科研與生產(chǎn)并重的航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式進行了研究,參照《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》和現(xiàn)場管理評價辦法,結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)特點,提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,以進一步提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性,實現(xiàn)以評促建,形成持續(xù)改進的長效機制。
關(guān)鍵詞科研生產(chǎn)管理;現(xiàn)場管理;以評促建;長效機制
引言
北京控制工程研究所通過在生產(chǎn)現(xiàn)場推行6S管理、QC小組活動,并結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量獎懲等,加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理和過程質(zhì)量控制,為型號科研生產(chǎn)任務(wù)提供了有力支持,但個別現(xiàn)場仍存在員工素養(yǎng)不到位、體系建設(shè)不全面的問題。針對航天型號研制任務(wù)異常繁重,以及多品種、小批量、周期短等特點,系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進是提升管理效率和效能的一項重要工作。GB/T29590—2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》規(guī)定了現(xiàn)場管理的基本要求[1],并通過現(xiàn)場管理評價活動不斷推進要求的落實。中國航天科技集團公司對于現(xiàn)場管理也十分重視,正在制定現(xiàn)場管理的評價標準,并納入集團公司質(zhì)量提升工程組織推進,“以評促建”已成為開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進的通用理念和有效抓手。研究所以加強生產(chǎn)質(zhì)量控制、建立生產(chǎn)示范現(xiàn)場為目標,結(jié)合精品塑造工程,進一步規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)信息化,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,并在研究所內(nèi)全面啟動,建立起現(xiàn)場管理持續(xù)改進的長效機制。
1現(xiàn)場管理的概念及發(fā)展
現(xiàn)場管理是運用科學的管理思想、方法和手段,對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,如人、機、料、法、環(huán)等進行合理配置和優(yōu)化組合,通過有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進,建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng),保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn),提高企業(yè)質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平,從而更好地滿足顧客和其他相關(guān)方需求,增強企業(yè)的核心競爭力。美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)對于現(xiàn)場管理的研究一直處于理論和應(yīng)用的前沿,在現(xiàn)場管理方面提出了行之有效的科學管理方法,如生產(chǎn)計劃方面的物料需求計劃(MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計劃(MPS)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)生產(chǎn)資源計劃(ERP)等;生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程(IE)、成組技術(shù)(GT)、并行工程(CE)、準時生產(chǎn)方式(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LP)等;現(xiàn)場組織發(fā)展方面的組織效率(OE)、組織發(fā)展(OD)、組織變革(OC)、目視管理、定置管理、5S活動等。國內(nèi)也開展了很多現(xiàn)場管理和評價方面的研究,建立了現(xiàn)場管理標準,并通過評價引入了*使用的方法。
2航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義
1)杜絕低層次質(zhì)量問題近年來,一些由于現(xiàn)場管理不到位導(dǎo)致的低層次質(zhì)量問題造成的損失不可估量。為此,對于飛船、衛(wèi)星等可靠性要求高的航天器產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中尤其要嚴把質(zhì)量關(guān),樹立*的質(zhì)量理念,杜絕由于現(xiàn)場管理不到位引起的低層次質(zhì)量問題,確保航天產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。2)滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要在我國航天任務(wù)多型號并舉、高密度發(fā)射的形勢下,對生產(chǎn)效率、研制質(zhì)量提出了更高的要求。需要依靠一套系統(tǒng)、完整的現(xiàn)場管理體系作為支撐,提升現(xiàn)場管理效率和效能,從而為按時交付合格產(chǎn)品、圓滿完成型號研制任務(wù)奠定基礎(chǔ)。3)實現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性面對航天產(chǎn)品研制任務(wù)多品種、小批量等特點,需要落實精益生產(chǎn)思想[2],結(jié)合產(chǎn)品化工程,實現(xiàn)流程化管理,充分考慮人員因素、設(shè)備因素、物流因素等,系統(tǒng)運用現(xiàn)場管理方法和工具,提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性[3]。
3航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理及評價的思路及要求
GB/T29590—2013明確了現(xiàn)場管理“一心”、“二效”、“三節(jié)”的核心理念,即用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量,實現(xiàn)以顧客為中心,提升效率和效能,優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源的目標。研究所結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)的特點,系統(tǒng)運用各種現(xiàn)場管理方法和工具,牢固樹立“*”的觀念,切實將“*”的質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣,將“嚴慎細實”的工作作風轉(zhuǎn)化為規(guī)范的質(zhì)量行為,抓好規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實,立足生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化、流程化、數(shù)據(jù)化,通過生產(chǎn)現(xiàn)場評價及問題整改,按照“整合要求、分類管理、分級評價、以評促建”的思路,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等管理體系要求在現(xiàn)場進行整合,分階段、分步驟實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標,形成持續(xù)改進的長效機制,從而不斷提高現(xiàn)場管理的水平。研究所為落實上級單位質(zhì)量管理文件中加強質(zhì)量職責落實、加強數(shù)據(jù)包管理、加強異常現(xiàn)象管理等相關(guān)要求,全面推進現(xiàn)場管理工作,修訂了現(xiàn)場管理的所級程序文件,制定了現(xiàn)場管理所級規(guī)章制度《科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理若干要求》,明確了現(xiàn)場整頓“五個一”(一室一庫房、一區(qū)一責任、一地一標識、一物一定置、一紙一夾子)、體系控制“五控制”(溫濕度控制、潔凈度控制、靜電防護控制、設(shè)備狀態(tài)控制、記錄控制)、人員素養(yǎng)“五到位”(培訓到位、自查到位、監(jiān)督到位、考核到位、習慣到位)的“三個五”要求,用以規(guī)范現(xiàn)場定置管理、環(huán)境控制、設(shè)備管理、現(xiàn)場依據(jù)及記錄等重點工作,并通過合理有效的培訓及考核激勵制度,提高人員素養(yǎng)。研究所通過全年的現(xiàn)場管理改進和檢查,實現(xiàn)了現(xiàn)場整潔有序。
4航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理評價研究及實施
4.1現(xiàn)場管理評價依據(jù)和評價模型
研究所全面落實航天各項質(zhì)量管理要求、開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進及檢查,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)近年來現(xiàn)場管理的工作經(jīng)驗,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等各管理體系要求在生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整合,完善了研究所程序文件和規(guī)章制度,結(jié)合研究所科研生產(chǎn)特點對相關(guān)國家標準進行本地化,梳理了現(xiàn)場管理的要素,建立了現(xiàn)場管理和評價模型,如圖1所示。通過細化管理要素要求并提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,作為現(xiàn)場管理改進和評價工作的依據(jù)[4]。
4.2現(xiàn)場管理評價方法
評價表按照管理成熟度逐級遞增的原則明確了各管理要素的相應(yīng)要求,分為0~0.6、0.6~0.8、0.8~1三檔,分別體現(xiàn)管理要素的基本要求、量化要求和長效機制要求,為實現(xiàn)現(xiàn)場管理的以評促建、持續(xù)提升提供了有效抓手和落實渠道,如表1所示。實施指南規(guī)定了生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作的程序、職責及評價表的使用要求,進一步促進了管理要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。實施指南和評價表按照版本進行管理,并隨著現(xiàn)場改進工作的推進持續(xù)完善,確保管理要素覆蓋生產(chǎn)全過程,要素要求合理、可操作,實現(xiàn)適宜、高效的現(xiàn)場管理。對照評價表中各管理要素的條款要求,通過現(xiàn)場觀察、查閱見證材料及人員交談等方式,給出評價描述及評價結(jié)果,從而評價現(xiàn)場管理的成熟度和水平。在評價表的評價描述中,列出現(xiàn)場存在的問題,后續(xù)以問題為牽引,進行現(xiàn)場整改和提升。評價表適用于部門自評價和所級評價,各管理要素的要求條款按由低到高遞增原則進行打分。(1)若0~0.6的要求未全部滿足,則評價結(jié)果只能小于0.6,若0~0.6的要求全部滿足,但0.6~0.8的要求不全滿足,打分結(jié)果在0.6~0.8,其他類比。(2)如有效果突出的工作成果,可以作為佳實踐進行加分,原則上加分項總計不得超50分。(3)生產(chǎn)現(xiàn)場評價結(jié)果分值=∑要素分值×評價結(jié)果+加分值,得分率=實際總得分÷應(yīng)得總分×。各現(xiàn)場按照得分率確定評價等級。(1)得分率≥90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為五。(2)得分率≥80%且<90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為四。(3)得分率≥70%且<80%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為三。
4.3現(xiàn)場管理評價過程
研究所對實施指南和評價表進行了全所、部門、班組級的宣貫培訓,要求全面落實,并按照PDCA原則,通過部門自評價和所級評價,進一步推進評價表中管理要素要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。評價表中各管理要素要求按照管理成熟度逐級遞增的原則進行排列,為各生產(chǎn)現(xiàn)場提供了持續(xù)提升、不斷完善的渠道。
4.4長效機制的建立
研究所成立了科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作小組、推進小組,均由所擔任組長,負責科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的決策部署和資源保障,以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的組織推進、工作指導(dǎo)和成果驗收,并通過雙周周報、月度工作例會制度,掌握研究所內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場改進及評價工作進展情況和存在的困難,將生產(chǎn)現(xiàn)場改進情況、資源需求等提交小組和推進小組,滾動落實各部門資源需求,及時識別問題并解決,建立現(xiàn)場改進和資源需求的督辦機制,持續(xù)推進生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進和評價工作,形成長效工作機制[5]。同時,研究所選派秀部門申報現(xiàn)場管理評價活動,樹立*,以點帶面,進一步提升研究所生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。
5結(jié)論
隨著實施指南及評價表的發(fā)布,現(xiàn)場管理和評價已作為研究所的一項重要工作全面推廣落實,旨在通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提升各管理體系在生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)同性,提高人員素養(yǎng)和現(xiàn)場管理效率。在后續(xù)工作推進過程中不斷完善評價表,通過長效機制的建立,提升生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范性和現(xiàn)代化程度,打造航天精品,為圓滿完成型號任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
ADVC-63-25-A-P-A 174395
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為滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要,強化全員質(zhì)量意識,加強航天科研生產(chǎn)紀律和隊伍作風建設(shè),嚴格科研生產(chǎn)管理,杜絕低層次質(zhì)量問題發(fā)生,對科研與生產(chǎn)并重的航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理模式進行了研究,參照《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》和現(xiàn)場管理評價辦法,結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)特點,提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,以進一步提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性,實現(xiàn)以評促建,形成持續(xù)改進的長效機制。
關(guān)鍵詞科研生產(chǎn)管理;現(xiàn)場管理;以評促建;長效機制
引言
北京控制工程研究所通過在生產(chǎn)現(xiàn)場推行6S管理、QC小組活動,并結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量獎懲等,加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理和過程質(zhì)量控制,為型號科研生產(chǎn)任務(wù)提供了有力支持,但個別現(xiàn)場仍存在員工素養(yǎng)不到位、體系建設(shè)不全面的問題。針對航天型號研制任務(wù)異常繁重,以及多品種、小批量、周期短等特點,系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進是提升管理效率和效能的一項重要工作。GB/T29590—2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》規(guī)定了現(xiàn)場管理的基本要求[1],并通過現(xiàn)場管理評價活動不斷推進要求的落實。中國航天科技集團公司對于現(xiàn)場管理也十分重視,正在制定現(xiàn)場管理的評價標準,并納入集團公司質(zhì)量提升工程組織推進,“以評促建”已成為開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進的通用理念和有效抓手。研究所以加強生產(chǎn)質(zhì)量控制、建立生產(chǎn)示范現(xiàn)場為目標,結(jié)合精品塑造工程,進一步規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)信息化,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,并在研究所內(nèi)全面啟動,建立起現(xiàn)場管理持續(xù)改進的長效機制。
1現(xiàn)場管理的概念及發(fā)展
現(xiàn)場管理是運用科學的管理思想、方法和手段,對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,如人、機、料、法、環(huán)等進行合理配置和優(yōu)化組合,通過有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進,建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng),保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn),提高企業(yè)質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平,從而更好地滿足顧客和其他相關(guān)方需求,增強企業(yè)的核心競爭力。美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)對于現(xiàn)場管理的研究一直處于理論和應(yīng)用的前沿,在現(xiàn)場管理方面提出了行之有效的科學管理方法,如生產(chǎn)計劃方面的物料需求計劃(MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計劃(MPS)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)生產(chǎn)資源計劃(ERP)等;生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程(IE)、成組技術(shù)(GT)、并行工程(CE)、準時生產(chǎn)方式(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LP)等;現(xiàn)場組織發(fā)展方面的組織效率(OE)、組織發(fā)展(OD)、組織變革(OC)、目視管理、定置管理、5S活動等。國內(nèi)也開展了很多現(xiàn)場管理和評價方面的研究,建立了現(xiàn)場管理標準,并通過評價引入了*使用的方法。
2航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義
1)杜絕低層次質(zhì)量問題近年來,一些由于現(xiàn)場管理不到位導(dǎo)致的低層次質(zhì)量問題造成的損失不可估量。為此,對于飛船、衛(wèi)星等可靠性要求高的航天器產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中尤其要嚴把質(zhì)量關(guān),樹立*的質(zhì)量理念,杜絕由于現(xiàn)場管理不到位引起的低層次質(zhì)量問題,確保航天產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。2)滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要在我國航天任務(wù)多型號并舉、高密度發(fā)射的形勢下,對生產(chǎn)效率、研制質(zhì)量提出了更高的要求。需要依靠一套系統(tǒng)、完整的現(xiàn)場管理體系作為支撐,提升現(xiàn)場管理效率和效能,從而為按時交付合格產(chǎn)品、圓滿完成型號研制任務(wù)奠定基礎(chǔ)。3)實現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性面對航天產(chǎn)品研制任務(wù)多品種、小批量等特點,需要落實精益生產(chǎn)思想[2],結(jié)合產(chǎn)品化工程,實現(xiàn)流程化管理,充分考慮人員因素、設(shè)備因素、物流因素等,系統(tǒng)運用現(xiàn)場管理方法和工具,提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性[3]。
3航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理及評價的思路及要求
GB/T29590—2013明確了現(xiàn)場管理“一心”、“二效”、“三節(jié)”的核心理念,即用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量,實現(xiàn)以顧客為中心,提升效率和效能,優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源的目標。研究所結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)的特點,系統(tǒng)運用各種現(xiàn)場管理方法和工具,牢固樹立“*”的觀念,切實將“*”的質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣,將“嚴慎細實”的工作作風轉(zhuǎn)化為規(guī)范的質(zhì)量行為,抓好規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實,立足生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化、流程化、數(shù)據(jù)化,通過生產(chǎn)現(xiàn)場評價及問題整改,按照“整合要求、分類管理、分級評價、以評促建”的思路,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等管理體系要求在現(xiàn)場進行整合,分階段、分步驟實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標,形成持續(xù)改進的長效機制,從而不斷提高現(xiàn)場管理的水平。研究所為落實上級單位質(zhì)量管理文件中加強質(zhì)量職責落實、加強數(shù)據(jù)包管理、加強異?,F(xiàn)象管理等相關(guān)要求,全面推進現(xiàn)場管理工作,修訂了現(xiàn)場管理的所級程序文件,制定了現(xiàn)場管理所級規(guī)章制度《科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理若干要求》,明確了現(xiàn)場整頓“五個一”(一室一庫房、一區(qū)一責任、一地一標識、一物一定置、一紙一夾子)、體系控制“五控制”(溫濕度控制、潔凈度控制、靜電防護控制、設(shè)備狀態(tài)控制、記錄控制)、人員素養(yǎng)“五到位”(培訓到位、自查到位、監(jiān)督到位、考核到位、習慣到位)的“三個五”要求,用以規(guī)范現(xiàn)場定置管理、環(huán)境控制、設(shè)備管理、現(xiàn)場依據(jù)及記錄等重點工作,并通過合理有效的培訓及考核激勵制度,提高人員素養(yǎng)。研究所通過全年的現(xiàn)場管理改進和檢查,實現(xiàn)了現(xiàn)場整潔有序。
4航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理評價研究及實施
4.1現(xiàn)場管理評價依據(jù)和評價模型
研究所全面落實航天各項質(zhì)量管理要求、開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進及檢查,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)近年來現(xiàn)場管理的工作經(jīng)驗,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等各管理體系要求在生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整合,完善了研究所程序文件和規(guī)章制度,結(jié)合研究所科研生產(chǎn)特點對相關(guān)國家標準進行本地化,梳理了現(xiàn)場管理的要素,建立了現(xiàn)場管理和評價模型,如圖1所示。通過細化管理要素要求并提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,作為現(xiàn)場管理改進和評價工作的依據(jù)[4]。
4.2現(xiàn)場管理評價方法
評價表按照管理成熟度逐級遞增的原則明確了各管理要素的相應(yīng)要求,分為0~0.6、0.6~0.8、0.8~1三檔,分別體現(xiàn)管理要素的基本要求、量化要求和長效機制要求,為實現(xiàn)現(xiàn)場管理的以評促建、持續(xù)提升提供了有效抓手和落實渠道,如表1所示。實施指南規(guī)定了生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作的程序、職責及評價表的使用要求,進一步促進了管理要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。實施指南和評價表按照版本進行管理,并隨著現(xiàn)場改進工作的推進持續(xù)完善,確保管理要素覆蓋生產(chǎn)全過程,要素要求合理、可操作,實現(xiàn)適宜、高效的現(xiàn)場管理。對照評價表中各管理要素的條款要求,通過現(xiàn)場觀察、查閱見證材料及人員交談等方式,給出評價描述及評價結(jié)果,從而評價現(xiàn)場管理的成熟度和水平。在評價表的評價描述中,列出現(xiàn)場存在的問題,后續(xù)以問題為牽引,進行現(xiàn)場整改和提升。評價表適用于部門自評價和所級評價,各管理要素的要求條款按由低到高遞增原則進行打分。(1)若0~0.6的要求未全部滿足,則評價結(jié)果只能小于0.6,若0~0.6的要求全部滿足,但0.6~0.8的要求不全滿足,打分結(jié)果在0.6~0.8,其他類比。(2)如有效果突出的工作成果,可以作為佳實踐進行加分,原則上加分項總計不得超50分。(3)生產(chǎn)現(xiàn)場評價結(jié)果分值=∑要素分值×評價結(jié)果+加分值,得分率=實際總得分÷應(yīng)得總分×。各現(xiàn)場按照得分率確定評價等級。(1)得分率≥90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為五。(2)得分率≥80%且<90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為四。(3)得分率≥70%且<80%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為三。
4.3現(xiàn)場管理評價過程
研究所對實施指南和評價表進行了全所、部門、班組級的宣貫培訓,要求全面落實,并按照PDCA原則,通過部門自評價和所級評價,進一步推進評價表中管理要素要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。評價表中各管理要素要求按照管理成熟度逐級遞增的原則進行排列,為各生產(chǎn)現(xiàn)場提供了持續(xù)提升、不斷完善的渠道。
4.4長效機制的建立
研究所成立了科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作小組、推進小組,均由所擔任組長,負責科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的決策部署和資源保障,以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的組織推進、工作指導(dǎo)和成果驗收,并通過雙周周報、月度工作例會制度,掌握研究所內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場改進及評價工作進展情況和存在的困難,將生產(chǎn)現(xiàn)場改進情況、資源需求等提交小組和推進小組,滾動落實各部門資源需求,及時識別問題并解決,建立現(xiàn)場改進和資源需求的督辦機制,持續(xù)推進生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進和評價工作,形成長效工作機制[5]。同時,研究所選派秀部門申報現(xiàn)場管理評價活動,樹立*,以點帶面,進一步提升研究所生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。
5結(jié)論
隨著實施指南及評價表的發(fā)布,現(xiàn)場管理和評價已作為研究所的一項重要工作全面推廣落實,旨在通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提升各管理體系在生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)同性,提高人員素養(yǎng)和現(xiàn)場管理效率。在后續(xù)工作推進過程中不斷完善評價表,通過長效機制的建立,提升生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范性和現(xiàn)代化程度,打造航天精品,為圓滿完成型號任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
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關(guān)鍵詞科研生產(chǎn)管理;現(xiàn)場管理;以評促建;長效機制
引言
北京控制工程研究所通過在生產(chǎn)現(xiàn)場推行6S管理、QC小組活動,并結(jié)合質(zhì)量管理體系建設(shè)、質(zhì)量獎懲等,加強了生產(chǎn)現(xiàn)場管理和過程質(zhì)量控制,為型號科研生產(chǎn)任務(wù)提供了有力支持,但個別現(xiàn)場仍存在員工素養(yǎng)不到位、體系建設(shè)不全面的問題。針對航天型號研制任務(wù)異常繁重,以及多品種、小批量、周期短等特點,系統(tǒng)開展現(xiàn)場管理改進是提升管理效率和效能的一項重要工作。GB/T29590—2013《企業(yè)現(xiàn)場管理準則》規(guī)定了現(xiàn)場管理的基本要求[1],并通過現(xiàn)場管理評價活動不斷推進要求的落實。中國航天科技集團公司對于現(xiàn)場管理也十分重視,正在制定現(xiàn)場管理的評價標準,并納入集團公司質(zhì)量提升工程組織推進,“以評促建”已成為開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進的通用理念和有效抓手。研究所以加強生產(chǎn)質(zhì)量控制、建立生產(chǎn)示范現(xiàn)場為目標,結(jié)合精品塑造工程,進一步規(guī)范產(chǎn)品生產(chǎn)現(xiàn)場管理,推行生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)信息化,摸索出適用于航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場的管理和評價方法,并在研究所內(nèi)全面啟動,建立起現(xiàn)場管理持續(xù)改進的長效機制。
1現(xiàn)場管理的概念及發(fā)展
現(xiàn)場管理是運用科學的管理思想、方法和手段,對生產(chǎn)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,如人、機、料、法、環(huán)等進行合理配置和優(yōu)化組合,通過有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和改進,建立優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的現(xiàn)場管理系統(tǒng),保證現(xiàn)場按預(yù)定的目標,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產(chǎn),提高企業(yè)質(zhì)量、成本、交付能力等各方面的績效水平,從而更好地滿足顧客和其他相關(guān)方需求,增強企業(yè)的核心競爭力。美國、日本和歐洲等國家和地區(qū)對于現(xiàn)場管理的研究一直處于理論和應(yīng)用的前沿,在現(xiàn)場管理方面提出了行之有效的科學管理方法,如生產(chǎn)計劃方面的物料需求計劃(MRP)及其所包含的主生產(chǎn)計劃(MPS)、制造資源計劃(MRPⅡ)、企業(yè)生產(chǎn)資源計劃(ERP)等;生產(chǎn)過程方面的工業(yè)工程(IE)、成組技術(shù)(GT)、并行工程(CE)、準時生產(chǎn)方式(JIT)、敏捷制造(AM)、精益生產(chǎn)(LP)等;現(xiàn)場組織發(fā)展方面的組織效率(OE)、組織發(fā)展(OD)、組織變革(OC)、目視管理、定置管理、5S活動等。國內(nèi)也開展了很多現(xiàn)場管理和評價方面的研究,建立了現(xiàn)場管理標準,并通過評價引入了*使用的方法。
2航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理的重要意義
1)杜絕低層次質(zhì)量問題近年來,一些由于現(xiàn)場管理不到位導(dǎo)致的低層次質(zhì)量問題造成的損失不可估量。為此,對于飛船、衛(wèi)星等可靠性要求高的航天器產(chǎn)品,在生產(chǎn)過程中尤其要嚴把質(zhì)量關(guān),樹立*的質(zhì)量理念,杜絕由于現(xiàn)場管理不到位引起的低層次質(zhì)量問題,確保航天產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。2)滿足多型號、高密度發(fā)射任務(wù)需要在我國航天任務(wù)多型號并舉、高密度發(fā)射的形勢下,對生產(chǎn)效率、研制質(zhì)量提出了更高的要求。需要依靠一套系統(tǒng)、完整的現(xiàn)場管理體系作為支撐,提升現(xiàn)場管理效率和效能,從而為按時交付合格產(chǎn)品、圓滿完成型號研制任務(wù)奠定基礎(chǔ)。3)實現(xiàn)現(xiàn)場管理的規(guī)范性、系統(tǒng)性面對航天產(chǎn)品研制任務(wù)多品種、小批量等特點,需要落實精益生產(chǎn)思想[2],結(jié)合產(chǎn)品化工程,實現(xiàn)流程化管理,充分考慮人員因素、設(shè)備因素、物流因素等,系統(tǒng)運用現(xiàn)場管理方法和工具,提升現(xiàn)場管理的規(guī)范性[3]。
3航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理及評價的思路及要求
GB/T29590—2013明確了現(xiàn)場管理“一心”、“二效”、“三節(jié)”的核心理念,即用全面質(zhì)量管理的思想和方法提升現(xiàn)場管理活動的整體運行質(zhì)量,實現(xiàn)以顧客為中心,提升效率和效能,優(yōu)化節(jié)拍、節(jié)省時間、節(jié)約資源的目標。研究所結(jié)合航天科研生產(chǎn)任務(wù)的特點,系統(tǒng)運用各種現(xiàn)場管理方法和工具,牢固樹立“*”的觀念,切實將“*”的質(zhì)量意識轉(zhuǎn)化為良好的工作習慣,將“嚴慎細實”的工作作風轉(zhuǎn)化為規(guī)范的質(zhì)量行為,抓好規(guī)章制度在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實,立足生產(chǎn)現(xiàn)場管理的標準化、流程化、數(shù)據(jù)化,通過生產(chǎn)現(xiàn)場評價及問題整改,按照“整合要求、分類管理、分級評價、以評促建”的思路,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等管理體系要求在現(xiàn)場進行整合,分階段、分步驟實現(xiàn)現(xiàn)場管理目標,形成持續(xù)改進的長效機制,從而不斷提高現(xiàn)場管理的水平。研究所為落實上級單位質(zhì)量管理文件中加強質(zhì)量職責落實、加強數(shù)據(jù)包管理、加強異?,F(xiàn)象管理等相關(guān)要求,全面推進現(xiàn)場管理工作,修訂了現(xiàn)場管理的所級程序文件,制定了現(xiàn)場管理所級規(guī)章制度《科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理若干要求》,明確了現(xiàn)場整頓“五個一”(一室一庫房、一區(qū)一責任、一地一標識、一物一定置、一紙一夾子)、體系控制“五控制”(溫濕度控制、潔凈度控制、靜電防護控制、設(shè)備狀態(tài)控制、記錄控制)、人員素養(yǎng)“五到位”(培訓到位、自查到位、監(jiān)督到位、考核到位、習慣到位)的“三個五”要求,用以規(guī)范現(xiàn)場定置管理、環(huán)境控制、設(shè)備管理、現(xiàn)場依據(jù)及記錄等重點工作,并通過合理有效的培訓及考核激勵制度,提高人員素養(yǎng)。研究所通過全年的現(xiàn)場管理改進和檢查,實現(xiàn)了現(xiàn)場整潔有序。
4航天科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理評價研究及實施
4.1現(xiàn)場管理評價依據(jù)和評價模型
研究所全面落實航天各項質(zhì)量管理要求、開展生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進及檢查,在此基礎(chǔ)上,總結(jié)近年來現(xiàn)場管理的工作經(jīng)驗,對質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、計量等各管理體系要求在生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整合,完善了研究所程序文件和規(guī)章制度,結(jié)合研究所科研生產(chǎn)特點對相關(guān)國家標準進行本地化,梳理了現(xiàn)場管理的要素,建立了現(xiàn)場管理和評價模型,如圖1所示。通過細化管理要素要求并提煉形成了科研生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作實施指南及評價表,作為現(xiàn)場管理改進和評價工作的依據(jù)[4]。
4.2現(xiàn)場管理評價方法
評價表按照管理成熟度逐級遞增的原則明確了各管理要素的相應(yīng)要求,分為0~0.6、0.6~0.8、0.8~1三檔,分別體現(xiàn)管理要素的基本要求、量化要求和長效機制要求,為實現(xiàn)現(xiàn)場管理的以評促建、持續(xù)提升提供了有效抓手和落實渠道,如表1所示。實施指南規(guī)定了生產(chǎn)現(xiàn)場評價工作的程序、職責及評價表的使用要求,進一步促進了管理要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。實施指南和評價表按照版本進行管理,并隨著現(xiàn)場改進工作的推進持續(xù)完善,確保管理要素覆蓋生產(chǎn)全過程,要素要求合理、可操作,實現(xiàn)適宜、高效的現(xiàn)場管理。對照評價表中各管理要素的條款要求,通過現(xiàn)場觀察、查閱見證材料及人員交談等方式,給出評價描述及評價結(jié)果,從而評價現(xiàn)場管理的成熟度和水平。在評價表的評價描述中,列出現(xiàn)場存在的問題,后續(xù)以問題為牽引,進行現(xiàn)場整改和提升。評價表適用于部門自評價和所級評價,各管理要素的要求條款按由低到高遞增原則進行打分。(1)若0~0.6的要求未全部滿足,則評價結(jié)果只能小于0.6,若0~0.6的要求全部滿足,但0.6~0.8的要求不全滿足,打分結(jié)果在0.6~0.8,其他類比。(2)如有效果突出的工作成果,可以作為佳實踐進行加分,原則上加分項總計不得超50分。(3)生產(chǎn)現(xiàn)場評價結(jié)果分值=∑要素分值×評價結(jié)果+加分值,得分率=實際總得分÷應(yīng)得總分×。各現(xiàn)場按照得分率確定評價等級。(1)得分率≥90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為五。(2)得分率≥80%且<90%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為四。(3)得分率≥70%且<80%,對應(yīng)生產(chǎn)現(xiàn)場的等級為三。
4.3現(xiàn)場管理評價過程
研究所對實施指南和評價表進行了全所、部門、班組級的宣貫培訓,要求全面落實,并按照PDCA原則,通過部門自評價和所級評價,進一步推進評價表中管理要素要求在生產(chǎn)現(xiàn)場的落實。評價表中各管理要素要求按照管理成熟度逐級遞增的原則進行排列,為各生產(chǎn)現(xiàn)場提供了持續(xù)提升、不斷完善的渠道。
4.4長效機制的建立
研究所成立了科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作小組、推進小組,均由所擔任組長,負責科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的決策部署和資源保障,以及科研生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進工作的組織推進、工作指導(dǎo)和成果驗收,并通過雙周周報、月度工作例會制度,掌握研究所內(nèi)生產(chǎn)現(xiàn)場改進及評價工作進展情況和存在的困難,將生產(chǎn)現(xiàn)場改進情況、資源需求等提交小組和推進小組,滾動落實各部門資源需求,及時識別問題并解決,建立現(xiàn)場改進和資源需求的督辦機制,持續(xù)推進生產(chǎn)現(xiàn)場管理改進和評價工作,形成長效工作機制[5]。同時,研究所選派秀部門申報現(xiàn)場管理評價活動,樹立*,以點帶面,進一步提升研究所生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平。
5結(jié)論
隨著實施指南及評價表的發(fā)布,現(xiàn)場管理和評價已作為研究所的一項重要工作全面推廣落實,旨在通過規(guī)范現(xiàn)場管理,提升各管理體系在生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)同性,提高人員素養(yǎng)和現(xiàn)場管理效率。在后續(xù)工作推進過程中不斷完善評價表,通過長效機制的建立,提升生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范性和現(xiàn)代化程度,打造航天精品,為圓滿完成型號任務(wù)奠定基礎(chǔ)。